Délais et Coûts de Livraison

Chez Produits en Porcelaine, nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Toutes nos expéditions sont traitées depuis notre entrepôt.

Zones de Livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi qu’en Corse. Pour les livraisons vers les DOM-TOM et l’international, veuillez nous contacter préalablement pour connaître les conditions et tarifs applicables.

Délais de Traitement
En période de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé. Vous serez informé de toute éventualité.

Frais d’Expédition
Les frais de livraison sont calculés de manière fixe ou variable en fonction du poids total de votre colis et de votre lieu de livraison. Le montant exact des frais de port vous est indiqué de manière transparente et définitive avant la validation finale de votre commande, lors de l’étape de sélection du mode de livraison.

Modalités et Suivi
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce lien vous permet de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

Réception de la Commande
Il est impératif de vérifier l’état de l’emballage et des articles à la réception, en présence du livreur si possible. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit être immédiatement signalée auprès du transporteur et faire l’objet d’une réserve écrite et motivée sur le bon de livraison. Vous devez également nous en informer sans délai via notre formulaire de contact.

Retards Éventuels
Les délais de livraison indiqués sont ceux communiqués par nos transporteurs partenaires. Ils sont donnés à titre indicatif. Produits en Porcelaine ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur, à un cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté. En cas de retard anormal, nous nous engageons à vous accompagner dans le suivi auprès du service de livraison.

Pour toute question relative à votre livraison, nous vous invitons à consulter notre page d’aide ou à nous contacter directement.